¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web, cuando se visita, coloca en la computadora del usuario o en su dispositivo móvil, a través del navegador de internet (browser). La colocación de cookies ayudará al sitio web a reconocer su dispositivo en la próxima visita. Usamos el término cookies en esta política, para referirnos a todos los archivos que recopilan información de esta manera.Las cookies utilizadas no recopilan información que identifica al usuario; no obstante, si ya es cliente nuestro, podremos realizar un seguimiento de sus visitas al sitio web siempre y cuando, al menos por una vez, haya iniciado su navegación desde alguna comunicación enviada por nosotros, por ejemplo, SMS y correo electrónico.
Las cookies también recopilan información genérica, orientada a cómo los usuarios llegan y utilizan los sitios web, o el área del país/países a través de los cuales acceden al sitio web, etc.
Las cookies solo retienen información relacionada con sus preferencias.
En cualquier momento, el usuario puede, a través de su navegador de internet (browser), decidir ser notificado sobre la recepción de cookies, así como también bloquear la entrada en su sistema.
La negativa a utilizar cookies en el sitio web puede resultar en la imposibilidad de acceder a algunas de sus áreas o recibir información personalizada.
¿Para que sirven las cookies?
Las cookies se utilizan para ayudar a determinar la utilidad, el interés y el número de usos de los sitios web, lo que permite una navegación más rápida y eficiente y elimina la necesidad de ingresar repetidamente la misma información.
¿Qué tipo de cookies utilizamos? Nuestras cookies tienen diferentes funciones:
Cookies esenciales – Algunas cookies son imprescindibles para acceder a áreas específicas de nuestro sitio web. Permiten la navegación en el sitio y el uso de sus aplicaciones, como acceder a áreas seguras del sitio web mediante el inicio de sesión. Sin estas cookies, no se pueden proporcionar los servicios que las requieran.
Cookies analíticas – Usamos estas cookies para analizar cómo los usuarios usan el sitio web y monitorear su desempeño. Esto nos permite brindar una experiencia de alta calidad, personalizando nuestra oferta e identificando y corrigiendo rápidamente cualquier problema que surja. Por ejemplo, utilizamos cookies de rendimiento para averiguar qué páginas son las más populares, qué método de vinculación entre páginas es más eficaz o para determinar por qué algunas páginas reciben mensajes de error. Según el uso del sitio web, también podemos utilizar estas cookies para destacar artículos o servicios del sitio web, que creemos que serán de interés para los usuarios. Estas cookies solo se utilizan con fines de creación y análisis estadísticos, sin recopilar información personal.
Cookies de funcionalidad – Utilizamos cookies de funcionalidad para que nos permita recordar las preferencias del usuario. Por ejemplo, las cookies evitan que el usuario tenga que escribir el nombre del usuario cada vez que accede al sitio web. También utilizamos cookies de funcionalidad para proporcionar servicios avanzados al usuario, como por ejemplo, realizar comentarios en un artículo. En resumen, las cookies de funcionalidad almacenan las preferencias del usuario con respecto al uso del sitio web, de tal forma que no sea necesario volver a configurar el sitio web cada vez que lo visita.
Cookies de terceros – Sirven para medir el éxito de las aplicaciones y la efectividad de la publicidad de terceros en nuestro sitio web.
Cookies publicitarias – Sirven para orientar la publicidad según los intereses de cada usuario y el número de visitas realizadas, permitiendo limitar el número de veces que se muestra el anuncio. Estas cookies ayudan a medir la efectividad de la publicidad.
Las cookies utilizadas pueden ser:
Cookies permanentes – Se almacenan a nivel del navegador de internet (browser) en sus dispositivos de acceso (PC, móvil y tablet) y se utilizan cada vez que el usuario realiza una nueva visita al sitio web. Generalmente se utilizan para encaminar la navegación según los intereses del usuario, lo que nos permite brindar un servicio más personalizado.
Cookies de sesión – Son temporales, permanecen en las cookies de su navegador de internet (browser) hasta que abandona el sitio. La información obtenida permite identificar problemas y brindar una mejor experiencia de navegación.
Después de autorizar el uso de cookies, el usuario siempre puede deshabilitar parte o todas nuestras cookies.
Todos los browsers permiten al usuario aceptar, rechazar o eliminar cookies, mediante la selección de la configuración adecuada en el navegador correspondiente. Se pueden configurar las cookies en el menú “opciones” o “preferencias” de su browser.
Tenga en cuenta que, al deshabilitar las cookies, puede generar que algunos servicios web no funcionen correctamente, afectando parcial o totalmente la navegación en el sitio web.
Tenga en cuenta que al deshabilitar las cookies, es posible que partes de nuestro sitio web no funcionen correctamente.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Bionexo, para poder ofrecer sus servicios, procesa, recopila y, en algunos casos, revela información sobre personas que, como usted, son usuarios.
La recopilación de su información personal se basa no solo en su consentimiento expreso, sino también en: (i) el cumplimiento de las obligaciones legales o reglamentarias; (ii) en el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales; (iii) protección de la vida y protección de la salud; (iv) en la ejecución de la relación comercial y contractual entre Bionexo y sus clientes; y (iv) en interés legítimo de Bionexo o de terceros.
Al utilizar las Soluciones Digitales de Bionexo, usted, como persona física mayor de 18 años o más, acepta la recopilación, uso, transmisión, producción, recepción, clasificación, acceso, reproducción, distribución, gestión, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación y/o control de informaciones, modificación, comunicación, transferencia, difusión, extracción o cualquier actividad de procesamiento (“Procesamiento”) de sus datos e información personal, como se describe en esta Política de Privacidad.
El objetivo de Bionexo es ofrecer una mejor gestión de la salud a través de la tecnología. Para ello, generó un ecosistema de servicios integrados a través de sus soluciones, que configuran un todo y posee funcionalidad interna entre ellas, cuando precisa ser aplicada, es necesaria e indispensable para la prestación de los servicios ofrecidos.
Bionexo es responsable del tratamiento de los datos de los usuarios de sus Plataformas, únicamente para permitir su uso y realizar los servicios contratados por el Controlador de dichos datos.
Queremos que sepa que no está obligado a proporcionarnos su información personal; sin embargo, es un requisito esencial para que utilice las Soluciones de Bionexo. En el caso que no proporcione esta información, no podremos brindarle los servicios contratados, o nuestra capacidad para hacerlo podrá verse afectada significativamente. La imprecisión o inexactitud de los datos personales que usted proporcione, podrá ocasionar la suspensión de los Servicios. Asimismo, Bionexo podrá suspender o inhabilitar permanentemente a los usuarios que violen esta Política.
Vea a continuación los tipos de datos que procesamos:
- nombre, imagen personal (foto del documento), número de documento o identificación válida, cargo, empresa donde trabaja, superior jerárquico;
- información de contacto (como número de teléfono y dirección de correo electrónico);
- Información de los dispositivos o computadoras desde los que accede a la plataforma Bionexo y otros datos capturados automáticamente (como el tipo o versión del navegador o el sistema operativo, la configuración y los parámetros);
- Dirección IP de internet que utiliza cuando se conecta a nuestros servicios o navega por nuestros sitios web;
- Información sobre transacciones y movimientos en las plataformas.
El procesamiento de su Información Personal nos permite brindarle el servicio contratado. Excepto en los casos prohibidos por las regulaciones aplicables, Bionexo podrá usar su Información Personal para los siguientes propósitos:
- Identificarlo y contactarlo.
- Registrarlo en nuestros sistemas.
- Verificar su identidad de acuerdo con los requisitos legales.
- Facilitar el contacto directo con el vendedor o comprador, a los efectos de la transacción que desea realizar.
- Elaborar y mantener un registro de las operaciones realizadas, así como informarle sobre las mismas y realizar un adecuado seguimiento.
- Responder a sus comentarios, quejas y sugerencias, además de brindarle soporte.
- Contribuir a la seguridad de las relaciones, comunicaciones y transacciones entre los usuarios de nuestra plataforma.
- Cumplir con las obligaciones y requisitos legales de las autoridades competentes.
- Cumplir con la normativa aplicable a Bionexo en general.
- Cumplimiento de los sistemas tributarios de recaudación, registro, información, auditoría y recaudación, en cualquier nivel de gobierno (por ejemplo: federal, estatal y municipal).
- Cumplimiento de los requisitos de información de las autoridades administrativas o judiciales competentes.
- Detectar y prevenir fraudes, abusos y delitos relacionados, con el fin de proteger la seguridad de nuestros usuarios y la sostenibilidad de nuestras plataformas.
- Hacer crecer las plataformas de forma sostenible y segura a través de herramientas y acciones para prevenir fraudes y delitos relacionados.
- Proteger los derechos de los usuarios, de terceros o de la propia Bionexo.
- Defender los derechos, activos tangibles e intangibles de Bionexo.
- Permitir que otros usuarios o terceros reivindiquen sus derechos.
- Realizar actividades de prospección comercial y/o estudios de mercado.
- Proteger su privacidad es muy importante para Bionexo. Por lo tanto, no vendemos ni intercambiamos información que identifique a nuestros usuarios. Tampoco compartimos ni transferimos su Información Personal de ninguna manera a terceros, excepto en estricto cumplimiento del contrato de Prestación de Servicios firmado con el Controlador de los datos y como respuesta a la solicitud de las autoridades públicas, administrativas y/o judiciales que, en ejercicio de su competencia, requieran información, aun cuando no exista orden ejecutiva o judicial o citación a tal efecto, para los siguientes fines: (a) colaborar en la investigación y denunciar fraude o cualquier otro acto ilícito, así como cualquier actividad o circunstancia que pueda generar responsabilidad legal para Bionexo y/o sus usuarios; (b) salvaguardar el interés público, la aplicación o administración de justicia, el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un procedimiento judicial o administrativo y/o la resolución de controversias; y (c) cumplir con cualquier ley, reglamento o disposición legal aplicable, o cualquier mandato debidamente fundamentado y motivado de una autoridad competente.
Asimismo, Bionexo puede divulgar su Información Personal cuando existan razones suficientes para considerar que se sospecha que su actividad intenta o comete un delito o intenta dañar a otros.
Los servicios prestados por Bionexo requieren el soporte de una infraestructura tecnológica, como servidores y servicios en la nube, que pueden ser propios o provistas por terceros.
Parte de esta infraestructura puede estar establecida en un país que no sea el suyo.
Bionexo adopta medidas para proteger sus datos, mediante cláusulas contractuales o normas corporativas vinculantes, que imponen las mismas medidas de protección que las descritas en esta Política.
Almacenaremos la información personal solo durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el que fue recopilada, cumplir con los requisitos legales o reglamentarios, o durante el período de limitación legal para posibles responsabilidades legales o contractuales.
Una vez finalizado el período, los datos se eliminarán o anonimizarán para que ninguna persona pueda ser individualizada.
Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de su Información Personal. El usuario será responsable de todas las acciones que se produzcan mediante el uso de su nombre de usuario y contraseña. Si por alguna razón cree que alguien conoce su contraseña, cámbiela inmediatamente.
Bionexo permite a los usuarios tener acceso limitado a ciertos datos (como nombre, correo electrónico y otras informaciones de contacto) de otros usuarios para facilitar la interacción entre ellos. Bajo ninguna circunstancia otros usuarios podrán comunicar su Información Personal a terceros sin su consentimiento.
El usuario no está autorizado a utilizar los datos para un fin distinto o incompatible con la realización de una transacción en la plataforma.
Bionexo no acepta conductas consideradas “spam”. Queda absolutamente prohibido el envío indiscriminado de mensajes de cualquier tipo entre usuarios.
Bionexo no se hace responsable del uso que cualquier usuario pueda hacer de la información publicada.
Usted podrá exponer cualquier consulta, queja y/o solicitud con respecto a su Información Personal comunicándose con Bionexo por correo electrónico a lgpd@bionexo.com.
En ciertos casos, mantendremos en nuestros archivos la Información Personal que nos haya solicitado que eliminemos, para cumplir con los propósitos descritos en esta Política o cuando exista un deber contractual o legal de mantener su Información Personal. Una vez que se cumpla este propósito o se dé por terminada la obligación contractual o legal, procederemos a la eliminación de su Información Personal.
Bionexo cumple con las regulaciones y estándares del sector, con respecto a las medidas de seguridad aplicables a su Información Personal.
Bionexo no se hace responsable de las interceptaciones ilegales o la violación de sus sistemas o bases de datos, o del uso por personas no autorizadas. Bionexo tampoco se hace responsable del uso inadecuado de la información obtenida a través de estos medios.
En caso de cualquier controversia o divergencia relacionada con la interpretación, vigencia, celebración o cumplimiento de dichas Políticas de Privacidad, usted se compromete a someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de São Paulo-SP, con renuncia expresa a cualquier otra.